A pesquisa “Hospitalidade Empresarial 2014″, revelou algumas curiosidades:
- As empresas precisam sair do tradicional para fidelizar os clientes (parece óbvio, mas não é feito);
- Experiências memoráveis é ir além, implementar atitudes marcantes, como oferecer conforto num momento inesperado;
O jornal O Globo noticiou esta pesquisa, confira o que Beatriz Cullen acrescentou aos resultados da pesquisa na reportagem ao lado.